মানুষ যখন আন্তর্জাতিক রাসায়নিক লেনদেন সম্পর্কে চিন্তা করে, তারা প্রায়ই মূল্য আলোচনা এবং ক্রয় আদেশ কল্পনা করে।
আমার অভিজ্ঞতায়, এটি শুধুমাত্র চূড়ান্ত অধ্যায়।
কোনো অর্ডার দেওয়ার অনেক আগেই আসল কাজ শুরু হয়।
সম্প্রতি, আমি একটি ইউরোপীয় গ্রাহকের সাথে জড়িত একটি প্রকল্পে কাজ করেছি12-হাইড্রক্সিস্টিয়ারিক অ্যাসিড (12-HSA). পিছনে ফিরে তাকালে, যা আমাকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করেছিল তা চূড়ান্ত আদেশ ছিল না—এটি ছিল চার মাসের যোগাযোগ, পরীক্ষা, প্রযুক্তিগত আলোচনা এবং সমস্যা সমাধান যা গ্রাহকের সামনে এগিয়ে যাওয়ার জন্য যথেষ্ট বিশ্বাস তৈরি করেছিল।
এই অভিজ্ঞতা আমাকে মনে করিয়ে দিল যে সফল রাসায়নিক সোর্সিং সর্বনিম্ন দামের অফার সম্পর্কে খুব কমই। প্রায়শই, এটি এমন সরবরাহকারী হয়ে উঠছে যে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
এটি মাত্র একটি 3 কেজি নমুনা দিয়ে শুরু হয়েছিল
আমাদের প্রথম কথোপকথন সোজা ছিল.
ক্রেতা কোনো ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পণ্যটির মূল্যায়ন করার জন্য একটি ছোট নমুনা চেয়েছিলেন।
এটা আমাকে অবাক করেনি।
শিল্প অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে, বিশেষত বিশেষ রাসায়নিকের জন্য, যোগ্যতা পরীক্ষা প্রায়ই উদ্ধৃতির চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
একটি বৃহত্তর অর্ডারের জন্য চাপ দেওয়ার চেষ্টা করার পরিবর্তে, আমি সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত নথি প্রদান, দ্রুত নমুনা চালানের ব্যবস্থা করা এবং পরীক্ষাগার মূল্যায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু গ্রাহকের প্রাপ্ত হয়েছে তা নিশ্চিত করার দিকে মনোনিবেশ করেছি।
কখনও কখনও, একজন গ্রাহককে একটি পণ্য সঠিকভাবে পরীক্ষা করতে সাহায্য করা হল সবচেয়ে মূল্যবান পরিষেবা যা আপনি প্রদান করতে পারেন।
তারপর প্রশ্ন শুরু হয়
নমুনা প্রাপ্তির পরে, গ্রাহক অবিলম্বে একটি অর্ডার স্থাপন করেননি।
পরিবর্তে, আরও প্রশ্ন এসেছে।
পণ্য গুঁড়া আকারে সরবরাহ করা যেতে পারে?
গন্ধ কি কমানো যায়?
বিশুদ্ধতা উন্নত করা যেতে পারে?
উত্পাদনের সময় একটি নির্দিষ্ট রঞ্জক অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে?
কণার আকার কাস্টমাইজ করা যেতে পারে?
দ্রুত প্রতিশ্রুতি দেওয়ার পরিবর্তে, আমি আমাদের প্রযোজনা দলের সাথে প্রতিটি অনুরোধ নিয়ে আলোচনা করেছি।
কিছু ধারণা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভাব্য ছিল।
অন্যদের অতিরিক্ত পরীক্ষার প্রয়োজন।
কয়েকটি সহজভাবে ছোট উৎপাদন ভলিউমের জন্য ব্যবহারিক ছিল না।
এই সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে স্বচ্ছ হওয়া আসলে গ্রাহকের আস্থাকে শক্তিশালী করেছে।
আমি বিশ্বাস করি ক্রেতারা অবাস্তব প্রতিশ্রুতির চেয়ে সৎ উত্তরের প্রশংসা করে।
সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ দাম ছিল না
অবশেষে, আরেকটি সমস্যা দেখা দিল।
ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ।
আমাদের কারখানার মানক উত্পাদন প্রয়োজনীয়তা গ্রাহকের প্রাথমিকভাবে যা প্রয়োজন তার চেয়ে অনেক বেশি ছিল।
এক পর্যায়ে, গ্রাহক মাত্র কয়েকশ কেজি কেনার আশা করেছিলেন।
কারখানার দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি বাণিজ্যিকভাবে দক্ষ ছিল না।
কথোপকথন শেষ না করে আমি উভয় পক্ষের সাথে বিভিন্ন সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করতে থাকলাম।
কখনও কখনও একটি কার্যকর সমাধান খুঁজে পেতে যোগাযোগের একাধিক রাউন্ড প্রয়োজন।
সময়ের সাথে সাথে, অর্ডারের পরিমাণ বিকশিত হয়েছে।
400 কেজি হয়ে গেল 500 কেজি।
তারপর আলোচনা 900 কেজি প্রসারিত.
প্রতিটি সমন্বয়ের জন্য নতুন অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন, সংশোধিত উদ্ধৃতি এবং তাজা লজিস্টিক গণনার প্রয়োজন।
এর কিছুই রাতারাতি হয়নি।
মূল্য সিদ্ধান্তের শুধুমাত্র একটি অংশ ছিল
আলোচনার সময়, গ্রাহক অন্য সরবরাহকারীর কাছ থেকে কম উদ্ধৃতি পেয়েছেন।
স্বাভাবিকভাবেই, তারা জিজ্ঞাসা করেছিল যে আমরা এটি মেলে কিনা।
অনেক সরবরাহকারী অবিলম্বে দাম কমানোর উপর ফোকাস করে।
আমি একটি ভিন্ন পদ্ধতি বেছে নিলাম।
মূল্য আলোচনা করার আগে, আমি নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে উভয় উদ্ধৃতি ঠিক একই স্পেসিফিকেশন উল্লেখ করেছে।
পাউডার ফর্ম।
বিশুদ্ধতা।
প্যাকেজিং।
ডেলিভারি শর্তাবলী.
আবেদনের প্রয়োজনীয়তা।
শিল্প রাসায়নিকগুলিতে, একই নামের দুটি পণ্যের উৎপাদন খরচ খুব আলাদা হতে পারে।
প্রতিটি বিবরণ নিশ্চিত করার পরেই আমরা মূল্য সমন্বয় করতে পারি কিনা তা মূল্যায়ন করতে পারি।
আমি দেখেছি যে প্রযুক্তিগত স্বচ্ছতা সাধারণত আক্রমণাত্মক ছাড়ের চেয়ে অনেক বেশি মূল্য তৈরি করে।
আদেশ শেষ ছিল না
অবশেষে, আমরা একটি চুক্তিতে পৌঁছেছি।
গ্রাহক একটি স্থাপন500 কেজি বাণিজ্যিক অর্ডার.
অনেক সরবরাহকারীর জন্য, এটি শেষ লাইন হতে পারে।
আমার জন্য, এটি প্রকল্পের আরেকটি পর্যায় ছিল।
গ্রাহক আগে কখনো এই ধরনের পণ্যসম্ভার আমদানি করেননি।
সিআইএফ চালান নিয়ে তাদের প্রশ্ন ছিল।
কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স।
গন্তব্য চার্জ।
পোর্ট পিকআপ পদ্ধতি।
জার্মানিতে স্থানীয় রসদ।
যদিও আমাদের দায়িত্ব আনুষ্ঠানিকভাবে গন্তব্য বন্দরে শেষ হয়েছে, তবুও আমি সামগ্রিক আমদানি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করেছি যাতে গ্রাহক বুঝতে পারে পরবর্তী কী হবে।
পণ্য কারখানা ছেড়ে গেলে ভাল পরিষেবা বন্ধ হয় না।
এই প্রকল্প আমাকে কি শিখিয়েছে
পিছনে ফিরে তাকালে, এই প্রকল্পটি আসলে 12-হাইড্রোক্সিস্টিয়ারিক অ্যাসিড বিক্রির বিষয়ে ছিল না।
এটি আত্মবিশ্বাস তৈরির বিষয়ে ছিল।
গ্রাহক আমাদের বিশ্বাস করেননি কারণ আমরা সবচেয়ে সস্তা উদ্ধৃতি অফার করেছি।
তারা আমাদের বিশ্বাস করেছিল কারণ প্রতিটি প্রশ্নের একটি চিন্তাশীল উত্তর পেয়েছিল।
প্রতিটি প্রযুক্তিগত অনুরোধ সাবধানে মূল্যায়ন করা হয়েছে.
প্রতিটি চ্যালেঞ্জ সততার সাথে আলোচনা করা হয়েছে।
প্রতিটি অঙ্গীকার বাস্তবসম্মত ছিল।
রাসায়নিক শিল্পে, পণ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ।
কিন্তু সম্পর্ক প্রায়ই যোগাযোগের উপর নির্মিত হয়।
এবং যোগাযোগ বিশ্বাসের উপর নির্মিত হয়।
রাসায়নিক ক্রেতাদের জন্য আমার পরামর্শ
আপনি যদি আন্তর্জাতিকভাবে বিশেষ রাসায়নিকের সোর্সিং করেন তবে শুধুমাত্র মূল্যের উপর ভিত্তি করে সরবরাহকারী নির্বাচন করবেন না।
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:
- সরবরাহকারী কি আমার আবেদন বুঝতে পারে?
- তারা প্রযুক্তিগত বিবরণ আলোচনা করতে ইচ্ছুক?
- তারা কি আমাকে বলবে যখন কিছু সম্ভব না?
- চালানের পরে তারা কি আমাকে সমর্থন করতে পারে?
প্রতি কিলোগ্রামে কয়েক সেন্ট সাশ্রয় করার চেয়ে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার প্রকল্পে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে।
চূড়ান্ত চিন্তা
এই প্রকল্পটি একটি সাধারণ নমুনা অনুরোধের সাথে শুরু হয়েছিল।
এটি সহযোগিতা, প্রযুক্তিগত আলোচনা এবং অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগের মাস হয়ে উঠেছে।
চূড়ান্ত 500 কেজি অর্ডার সবচেয়ে বড় অর্জন ছিল না।
সবচেয়ে বড় অর্জন ছিল গ্রাহকের আস্থা অর্জন।
আমার জন্য, আন্তর্জাতিক রাসায়নিক ব্যবসা সত্যিই কি সম্পর্কে.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
কেন রাসায়নিক ক্রেতারা সাধারণত প্রথমে নমুনাগুলির জন্য অনুরোধ করেন?
নমুনাগুলি ক্রেতাদের বাণিজ্যিক উত্পাদনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে পণ্যের কার্যকারিতা, সামঞ্জস্যতা এবং প্রক্রিয়াকরণের শর্তগুলি যাচাই করার অনুমতি দেয়।
কেন কাস্টমাইজড রাসায়নিক উচ্চ MOQ সাপেক্ষে?
কাস্টমাইজড প্রোডাকশনের জন্য প্রায়ই ডেডিকেটেড ম্যানুফ্যাকচারিং সিডিউল, পরিষ্কার করার পদ্ধতি, ফর্মুলেশন অ্যাডজাস্টমেন্ট এবং অতিরিক্ত কোয়ালিটি কন্ট্রোলের প্রয়োজন হয়, যার ফলে ছোট উৎপাদন কম লাভজনক হয়।
সর্বনিম্ন উদ্ধৃতি সর্বদা সেরা বিকল্প?
অগত্যা. পণ্যের স্পেসিফিকেশন, বিশুদ্ধতা, প্যাকেজিং, লজিস্টিকস এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সবই একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তুলনা করা উচিত।
CIF শিপিং কি অন্তর্ভুক্ত করে?
CIF সাধারণত পণ্য খরচ, বীমা, এবং গন্তব্য বন্দরে মালবাহী অন্তর্ভুক্ত করে। আমদানি শুল্ক ছাড়পত্র, গন্তব্য চার্জ, এবং অভ্যন্তরীণ পরিবহন সাধারণত ক্রেতা দ্বারা পরিচালিত হয়।
কেন প্রযুক্তিগত যোগাযোগ রাসায়নিক সোর্সিং গুরুত্বপূর্ণ?
সঠিক প্রযুক্তিগত যোগাযোগ প্রকল্পের ঝুঁকি হ্রাস করে, ভুল বোঝাবুঝি প্রতিরোধ করে এবং সরবরাহকৃত পণ্যটি গ্রাহকের প্রকৃত প্রয়োগের সাথে মেলে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!